Rūpīgi izpētot mūsdienu veiksmīgākos tehnoloģiju produktus, Nirs
Eijals izstrādājis Āķa modeli, ko ražotāji izmanto paradumu
veidošanā. Tieši paradums padara produktu, bez kura
patērētājs itin viegli varētu iztikt, par pirmās nepieciešamības
preci. Lietotājam nav miera, līdz nepārvaramā vēlme pēc šī produkta
ir apmierināta... līdz nākamajai reizei.
Āķa modelis izskaidro,
- kāpēc dažu zīmolu produktiem izdodas piesaistīt mūsu uzmanību,
savukārt citi tā arī paliek nepamanīti,
- kāpēc attiecībā uz dažiem produktiem mums izstrādājas
pieradums,
- kas jāņem vērā, lai izstrādātu veiksmīgu produktu un patērētājs
to izvēlētos atkal un atkal, taču uzņēmumam nebūtu jātērē daudz
līdzekļu reklāmai vai agresīvam mārketingam.
“Āķa modelis” ir četru stadiju process, ko ražotāji izmanto
paradumu veidošanā. Eijals skaidro – “āķi” savieno lietotāja
problēmu ar ražotāja risinājumu pietiekami bieži, lai izveidotu
paradumu. Un tieši paradumam ir vitāli svarīga nozīme daudzu
produktu veiksmē, jo par patērētāja uzmanību sacenšas tik daudzi
ārējie stimuli, ka patērētājs ir “jāuzsēdina uz āķa”, lai noturētu
viņa uzmanību un radītu vēlmi atgriezties pie konkrētā produkta. Ja
tas izdodas, patērētājs atgriežas atkal un atkal, un uzņēmumam nav
jātērē daudz līdzekļu reklāmai vai agresīvam mārketingam. Grāmatas
autors uzsver: par produktu ir jādomā kā par vitamīniem un
pretsāpju līdzekli. Proti, produkts ir veiksmīgs tad, ja tirgū
piedāvā inovatīvu risinājumu un atrisina kādu patērētāja problēmu,
līdzīgi kā pretsāpju līdzeklis, taču ilgtermiņā rada atkarību un ir
kā tonizējošs vitamīnu kokteilis, no kura ir grūti šķirties.
“Noķert uz āķa” var lasīt gan kā ceļvedi, kā
izveidot produktu, kuru cilvēki vienkārši nespēj nolikt malā, gan
kā grāmatu, kura atklāj, kā lielāki un mazāki uzņēmumi cenšas ar
mums manipulēt. Nirs Eijals saistošā veidā parāda ne vien to, kā
tiekam pakļauti zīmoliem, bet kā jebkuram uzņēmumam vajadzētu domāt
par saviem produktiem no to izstrādes pirmsākumiem.
Grāmata būs saistoša lasāmviela tehnoloģiju jomas
speciālistiem, spēļu un lietojumprogrammu izstrādātājiem, dizaina,
reklāmas un pārdošanas jomas speciālistiem, zīmolvežiem, start-up
uzņēmējiem, blogu autoriem, mārketinga studentiem un ikvienam, kuru
interesē patērētāju psiholoģija.
Pieejama arī e-grāmata.
No angļu valodas tulkojusi Aija Čerņevska.
